Condizioni generali di prenotazione

Condizioni di prenotazione

Il 50% del deposito di prenotazione deve essere versato entro 48 ore dalla firma del contratto di affitto.

Il saldo del 50% deve essere pagato 45 giorni prima dell’arrivo.

Condizioni Generali di Noleggio

Incluso nelle tariffe

• Assistenza dedicata: L’assistenza del tuo Specialista Vacanze Prestige dedicato per aiutarti a scegliere la villa perfetta.
• Uso della villa: Accesso completo alla villa selezionata.
• Utenze: Elettricità, internet, acqua e gas.
• Manutenzione: Casa, piscina e giardino.
• Servizio di biancheria per la casa: Biancheria da letto, da doccia e da piscina inclusa.
• Pulizia finale: Pulizia professionale alla tua partenza.
• Esperienza di vacanza di prestigio: L’esperienza del nostro team locale, che ti assicura il meglio di Ibiza.
• Il tuo pacchetto di benvenuto ecosostenibile: con prodotti locali e prodotti da bagno privi di plastica o di uso singolo (prodotti a Km 0).

Ulteriori vantaggi:

• Trasferimenti dall’aeroporto: Organizzazione dei trasferimenti per l’arrivo e la partenza (costo del trasferimento non incluso).
• Noleggio auto: Assistenza nell’organizzazione del noleggio di un’auto per la tua vacanza (il costo del noleggio non è incluso).
• Prenotazione di barche a noleggio: Assistenza personalizzata per la prenotazione di barche a noleggio (costo del noleggio non incluso).
• Servizio di riempimento del frigorifero: (Costo della spesa non incluso).
• Accesso al nostro servizio di consegna vini personalizzato, con una selezione curata dei migliori vini e liquori locali.

Non incluso nelle tariffe (Costi aggiuntivi nella prenotazione):

Condizioni di affitto

• I bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto quando utilizzano la vasca idromassaggio, la piscina, la sauna o l’hammam.
• Non è consentito organizzare feste o eventi nella proprietà senza previa approvazione scritta da parte di Prestige Properties. Eventuali perdite, danni, lesioni fisiche o procedimenti legali derivanti da tali azioni saranno di esclusiva responsabilità del cliente del noleggio.
• Non tutte le proprietà hanno recinzioni di sicurezza intorno alla piscina.
• Le piscine sono prive di guardie per il nuoto.
• Non è consentito fumare all’interno della casa.
• La casa deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata trovata al momento del check-in. In caso contrario, possono essere addebitate delle spese al cliente.
• L’importo di qualsiasi danno o rottura ai danni dell’inventario immobiliare sarà sottratto dal deposito cauzionale.
• Gli animali domestici non sono generalmente ammessi (se viaggi con animali domestici, contattaci per sapere quali sono le proprietà che li ammettono).
• Check-in: Dalle 16:00 – Check-out: 10:00 (in bassa stagione gli orari di check-in e check-out possono essere flessibili. Contatta l’agenzia per discutere le possibilità)
• L’agenzia ti chiede di contattarli 2 settimane prima dell’arrivo per informarli del tuo aereo/nave e dell’orario di arrivo per organizzare il check-in.

Deposito cauzionale

• Ti chiediamo di pagare il deposito cauzionale (che può variare da 2.000€ a 20.000€ a seconda della proprietà e che sarà specificato nella conferma della prenotazione) prima di accedere alla proprietà.
• In caso di mancato pagamento del deposito, ci riserviamo il diritto di non consentirti l’accesso alla proprietà.
• Il deposito sarà rimborsato per intero (a condizione di aver lasciato la proprietà nel suo stato originale senza danni o rotture) entro 7 giorni dal check-out.

Politica di cancellazione e spese di cancellazione

Cancellazione della prenotazione da parte dell’utente (locatario):

• Qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione deve essere inviata via e-mail ([email protected])
• La politica di cancellazione viene applicata in base all’ora locale della villa.
• Se si cancella più di 90 giorni prima della data di inizio dell’affitto, un rimborso sarà dato solo se una prenotazione alternativa è assicurata per le suddette date. Se non riusciamo a riprenotare la proprietà, verrà applicata una tassa di cancellazione pari al 30% dell’importo totale dell’affitto.
• In caso di cancellazione tra i 45 e i 90 giorni prima della data di inizio dell’affitto, verrà applicata una tassa di cancellazione pari al 30% dell’importo totale dell’affitto.
• Se la cancellazione avviene tra i 45 e i 30 giorni prima della data di inizio dell’affitto: la tassa di cancellazione è pari al 50% dell’importo totale dell’affitto.
• Se la cancellazione avviene meno di 30 giorni prima della data di inizio dell’affitto, non è previsto alcun rimborso.
• Raccomandiamo vivamente all’inquilino di stipulare un’assicurazione di annullamento in caso di circostanze impreviste, in modo da tutelarsi contro la perdita completa dei fondi.

Cancellazione della prenotazione da parte del Proprietario:

• Nell’improbabile caso in cui ci vedessimo obbligati a cancellare la tua prenotazione (per motivi che esulano dal nostro ragionevole controllo) ti informeremo il prima possibile.
• Nel caso improbabile che sia necessario apportare una modifica o cancellare l’alloggio per le vacanze specificato vi informeremo il più presto possibile e se richiesto cercheremo di organizzare un alloggio alternativo di stile simile, standard e per le stesse date di quello originariamente richiesto. Se non è possibile organizzare una sistemazione alternativa, verrà rimborsato il valore dell’affitto della villa.

Assicurazione

• Né Prestige Properties Rentals S.L. né il proprietario della proprietà si assumono la responsabilità per eventuali perdite, rapine o danni fisici subiti durante la permanenza nella proprietà. Consigliamo vivamente all’inquilino di stipulare un’assicurazione di viaggio specifica per coprire queste eventualità.

Responsabilità dell’azienda

• Prestige Properties Rentals S.L. agisce esclusivamente come intermediario tra i proprietari e i clienti in affitto, essendo responsabile solo dell’accuratezza delle informazioni riguardanti le proprietà disponibili, le strutture e l’esatta ubicazione. Non si assume alcuna responsabilità per infortuni, incidenti, ritardi o altri reclami relativi all’affitto della proprietà.

Termini e condizioni delle ville private

Per le singole ville possono essere applicati termini e condizioni specifici; ti invitiamo a leggere attentamente il contratto di affitto prima di firmarlo.

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Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro Team affitti, che sarà lieto di aiutarti.

Puoi chiamarci al +34 971 190 455 o inviarci un’e-mail a [email protected].

Ti auguriamo un piacevole soggiorno!